Ingénieur Support Application à 100%
Responsabilités
Vous assurez les missions principales suivantes :
- Assurer l’accueil et le suivi des demandes de support et maintenance de nos applications.
- Analyser, qualifier les demandes et les attribuer aux bonnes équipes.
- Soutenir le déploiement de nos applications chez nos clients.
- Accompagner et soutenir les clients par téléphone ou par une prise en main à distance.
- Diagnostiquer, déboguer les applications et mettre en place des workarounds pour assurer la continuité de service.
- Documenter et maintenir la base de connaissance ainsi que les documentations techniques.
Qualifications
Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur avec les qualifications suivantes :
- Formation en informatique HES ou titre jugé équivalent, ou expérience équivalente (CFC / TS + 5 ans d’expérience)
- Maîtrise des bases de données (PostgresSQL et/ou MS SQL), du C# et de Visual Studio.
- Maîtrise des outils de ticketing (Redmine).
- Connaissance de base IT (Droits utilisateurs, partage de dossier réseau, services, pare-feu).
- Bonnes connaissances dans le développement d’applications
- Maîtrise du français (parlé et écrit) et anglais niveau B2.
- Sens de l’initiative, autonomie, gestion des urgences et des priorités.
- Capacité à travailler en équipe, sens de l’écoute, du service et de la communication. Orientation service et clientèle.
- Connaissance en automation ou électronique un plus.
Lieu de travail et Exigences en matière de voyage
Vaud (Yverdon-les-Bains) et Neuchâtel – Suisse. Nous sommes ouverts au télétravail à temps partiel.
Être disposé à se déplacer sur deux différents sites.
Nous rejoindre !
Rejoignez notre entreprise et jouez un rôle essentiel dans notre croissance et l’implémentation de notre nouvelle stratégie industrielle. Si vous êtes passionné(e) par ces domaines et que vous souhaitez contribuer à offrir une proposition de valeur exceptionnelle à nos clients, envoyez votre CV et une lettre expliquant vos motivations pour ce poste, à jobs@objectis.ch
À propos d’Objectis
Objectis SA, basée à Yverdon, est une société leader dans l’innovation logicielle, qui fournit des solutions personnalisées et évolutives ainsi que des produits packagés pour l’industrie 4.0, l’industrie des machines et les ateliers de production.
Depuis plus d’une décennie, nous nous sommes associés aux fabricants de machines pour relever leurs défis grâce à la mise en oeuvre de technologies de pointe, allant du contrôle des machines avec IHM auto-générée, instrumentation, robotique et vision (Smart Machine) à l’interconnexion (IoT) et à la numérisation de la production (Smart Factory)
Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et collaboratif, qui privilégie l’initiative et encourage chacun à développer ses talents. En rejoignant notre entreprise, vous aurez l’opportunité d’exprimer votre plein potentiel dans vos activités en collaboration avec une équipe qui cherche continuellement à dépasser les attentes des clients.
